นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
  1. บทนำ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่า GO SMART COMPANY LIMITED เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานระบบ CRM Collectize และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ใช้กับพนักงาน ผู้ให้บริการ คู่ค้า และผู้ใช้งานอื่นที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งาน Collectize
เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ เข้าถึง หรือใช้งาน Collectize ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามหลักความชอบด้วยกฎหมาย ความเหมาะสม ความจำเป็น และการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น PDPA ของประเทศไทย
  1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เพื่อให้ Collectize ทำงานได้อย่างถูกต้อง รองรับการบริหารพนักงาน การประสานงานกับผู้ให้บริการ และกระบวนการทางธุรกิจ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลบัญชีและข้อมูลระบุตัวตน
เช่น ชื่อ ชื่อเล่น รหัสพนักงาน รหัสผู้ให้บริการ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลที่ใช้ในการทำงาน แผนก ตำแหน่ง ประเภทบริการ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ การกำหนดสิทธิ์ และการบริหารงานภายใน
2.2 ข้อมูลการทำงานและข้อมูลทางธุรกิจ
เช่น เวลาเข้างาน สถานที่ลงเวลา บันทึกการปฏิบัติงานนอกสถานที่ บันทึกการเยี่ยมลูกค้า บันทึกการสัมภาษณ์ หมายเหตุ เอกสารที่อัปโหลด รูปภาพ ไฟล์เสียง สถานะงาน ระยะเวลาการทำงาน รายงานทางธุรกิจ และข้อมูลสถิติ เพื่อใช้ในการลงเวลา ติดตามงาน บริหารผู้ให้บริการ ประเมินผล และบันทึกกระบวนการทำงาน
2.3 ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน
เพื่อความปลอดภัยและความเสถียรของระบบ เราอาจเก็บข้อมูลรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป สถานะเครือข่าย บันทึกการใช้งาน บันทึกการเข้าสู่ระบบ บันทึกความผิดปกติ และบันทึกข้อผิดพลาด เราจะไม่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น รายชื่อส่วนตัว ข้อความ SMS รูปภาพส่วนตัว หรือไฟล์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
2.4 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
เมื่อท่านใช้งานฟังก์ชันลงเวลาเข้างานนอกสถานที่ การตรวจสอบตำแหน่ง หรือบันทึกการเยี่ยมลูกค้า เราอาจเก็บข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์หรือพื้นหลังหลังจากได้รับอนุญาตจากท่าน ข้อมูลนี้ใช้เฉพาะเพื่อการจัดการเวลาทำงาน บันทึกงานนอกสถานที่ การตรวจสอบทางธุรกิจ และการรักษาความปลอดภัย หากปิดสิทธิ์ตำแหน่ง ฟังก์ชันอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ แต่อาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันลงเวลาเข้างานนอกสถานที่หรือการตรวจสอบตำแหน่งได้
  1. วิธีการใช้ข้อมูล ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
  • การลงเวลาเข้างาน การจัดการงานนอกสถานที่ และการบริหารผู้ให้บริการ;
  • การบันทึกการเยี่ยมลูกค้า การสัมภาษณ์ผู้ใช้ และการติดตามงาน;
  • การมอบหมายงาน การติดตามความคืบหน้า และการจัดทำรายงานทางธุรกิจ;
  • การจัดการสิทธิ์ การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี;
  • การดูแลระบบ การตรวจจับความผิดปกติ และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์;
  • การตรวจสอบภายใน การควบคุมความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด;
  • การจัดการข้อพิพาท การตรวจสอบการกระทำผิด และการปฏิบัติตามกฎหมาย
เราขอยืนยันว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของบริษัท รวมถึงจะไม่อ่านข้อมูลส่วนตัว เช่น การสื่อสารส่วนตัว รูปภาพส่วนตัว รายชื่อส่วนตัว หรือข้อมูลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน
  1. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล เราจะแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:
4.1 การใช้ภายในองค์กร
ข้อมูลของท่านอาจถูกแบ่งปันกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องภายในบริษัท เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายควบคุมความเสี่ยง ฝ่ายการเงิน ฝ่ายบริการลูกค้า หรือฝ่ายบริหาร เพื่อใช้ในการจัดการเวลาทำงาน ประเมินผล วิเคราะห์ธุรกิจ บริหารผู้ให้บริการ และตรวจสอบภายใน
4.2 ผู้ให้บริการภายนอก
เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น บริการคลาวด์ การดูแลเซิร์ฟเวอร์ การสำรองข้อมูล หรือการตรวจสอบระบบ โดยเราจะกำหนดให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ปฏิบัติตามหน้าที่รักษาความลับและใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
4.3 ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
หากกฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด
เราจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ
  1. การจัดเก็บและการคุ้มครองข้อมูล เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน เช่น:
  • การเข้ารหัสข้อมูลและการส่งข้อมูลอย่างปลอดภัย;
  • การควบคุมสิทธิ์และการตรวจสอบการเข้าถึง;
  • การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ;
  • ระเบียบความปลอดภัยภายใน;
  • ข้อกำหนดด้านการรักษาความลับของพนักงาน;
  • ระบบสำรองและกู้คืนข้อมูล
ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบของ GO SMART COMPANY LIMITED หรือแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ได้รับอนุญาต และจะได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายและนโยบายการจัดการข้อมูลของบริษัท เราจะใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเข้าถึง ใช้ แก้ไข เปิดเผย ทำลาย หรือสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต
  1. สิทธิของท่าน ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ท่านอาจมีสิทธิ:
  • ขอเข้าถึงหรือตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับท่าน;
  • ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์;
  • ถอนการอนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์บางประเภท;
  • ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป;
  • สอบถามหรือร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูล
โปรดทราบว่า การถอนสิทธิ์บางอย่างอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน ข้อมูลบางประเภทอาจยังต้องถูกเก็บรักษาไว้เพื่อการลงเวลา การตรวจสอบ การปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดการข้อพิพาท หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
  1. คำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึง Collectize อาจขอสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามความจำเป็นของฟังก์ชัน:
  • กล้อง/อัลบั้มรูป: ใช้สำหรับถ่ายภาพข้อมูลลูกค้า อัปโหลดหลักฐานการทำงาน หรือส่งเอกสารทางธุรกิจ;
  • ไมโครโฟน: ใช้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า การสัมภาษณ์ หรือการบันทึกเสียงเพื่อการทำงาน;
  • ตำแหน่งที่ตั้ง: ใช้สำหรับลงเวลาเข้างานนอกสถานที่ การตรวจสอบตำแหน่ง และบันทึกการเยี่ยมลูกค้า;
  • การแจ้งเตือน: ใช้สำหรับแจ้งเตือนเวลาเข้างาน งานที่ต้องดำเนินการ การอนุมัติ และข้อความจากระบบ
Collectize จะไม่เรียกใช้สิทธิ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันทางธุรกิจข้างต้น และจะไม่เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาต
  1. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำงานจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายภายในของ GO SMART COMPANY LIMITED ความจำเป็นทางธุรกิจ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้ในการลงเวลา ตรวจสอบ จัดทำสถิติ ตรวจสอบภายใน และจัดการข้อพิพาท เมื่อพนักงานพ้นสภาพ ผู้ให้บริการยุติความร่วมมือ หรือบัญชีถูกปิดใช้งาน เราอาจยังคงเก็บข้อมูลที่จำเป็นไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือบริษัทกำหนด และเมื่อครบกำหนดหรือหมดความจำเป็นแล้ว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
  2. การเรียกคืนบัญชีและหน้าที่รักษาความลับ เมื่อพนักงานลาออก เปลี่ยนตำแหน่ง สิ้นสุดความร่วมมือ หรือไม่มีสิทธิ์ใช้งาน Collectize อีกต่อไป GO SMART COMPANY LIMITED มีสิทธิตามระเบียบภายในของบริษัทในการปรับสิทธิ์การใช้งาน ระงับ เรียกคืน หรือยกเลิกบัญชีของพนักงานดังกล่าว พนักงานต้องให้ความร่วมมือกับบริษัทในการส่งมอบบัญชี ส่งมอบข้อมูล และปิดสิทธิ์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง และจะต้องไม่ใช้งาน เก็บรักษา หรือเข้าถึงบัญชีเดิมหรือข้อมูลในระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
ในระหว่างการใช้งาน Collectize พนักงานต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับของบริษัทอย่างเคร่งครัด โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท พนักงานห้ามเปิดเผย คัดลอก ดาวน์โหลด ส่งต่อ จำหน่าย หรือให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นความลับสำคัญของบริษัท ข้อมูลธุรกิจ ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้ ข้อมูลระบบ ข้อมูลบัญชี หรือข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะอื่นใด หากพนักงานฝ่าฝืน ใช้ข้อมูลโดยมิชอบ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตจนก่อให้เกิดความเสียหาย บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายและเรียกร้องความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องได้
  1. การปรับปรุงนโยบาย เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กระบวนการทางธุรกิจ ฟังก์ชันของระบบ หรือข้อกำหนดด้านความปลอดภัย นโยบายฉบับปรับปรุงจะถูกประกาศใน Collectize หรือเว็บไซต์ทางการ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องทราบด้วยวิธีที่เหมาะสม
  2. ติดต่อเรา หากท่านมีคำถาม ความเห็น หรือคำร้องเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:
ชื่อบริษัท: GO SMART COMPANY LIMITED
ชื่อผลิตภัณฑ์: Collectize
เว็บไซต์: www.gosmartcompany.co
อีเมล: sales@gosmartcompany.co
โทรศัพท์: +66629252438

Privacy Policy
  1. Introduction This Privacy Policy explains how GO SMART COMPANY LIMITED collects, uses, stores, shares and protects your personal information when you use the Collectize CRM system and related functions. This Policy applies to employees, service providers, partners and other authorized users of Collectize.
By logging in, accessing or using Collectize, you confirm that you have read, understood and agreed to this Privacy Policy. We process personal information in accordance with the principles of lawfulness, fairness, necessity and data minimization, and in compliance with applicable data protection laws, including Thailand’s Personal Data Protection Act where applicable.
  1. Information We Collect To ensure the normal operation of Collectize, employee management, service provider coordination and business workflow execution, we may collect the following information:
2.1 Account and Identity Information
This may include name, nickname, employee ID, service provider ID, phone number, work email, department, position, service type and account login information, used for identity verification, login, access control and internal management.
2.2 Work and Business Information
This may include attendance clock-in time, clock-in location, fieldwork records, customer visit records, user interview records, text notes, uploaded materials, photos, audio recordings, task completion status, working hours, business reports and statistical data, used for attendance management, business follow-up, service provider management, performance statistics and workflow records.
2.3 Device and Log Information
To maintain system security and stability, we may collect device model, operating system version, app version, network status, operation logs, login logs, abnormal activity logs and error logs. We do not collect device content unrelated to business purposes, such as private contacts, SMS content, personal photos or other unrelated files.
2.4 Location Information
When you use functions such as fieldwork clock-in, location-based attendance or customer visit records, we may collect real-time or background location information after obtaining your authorization. Such information is used only for attendance management, fieldwork records, business verification and security management. Disabling location permission will not affect other non-location functions, but may prevent the use of fieldwork clock-in or location-based attendance functions.
  1. How We Use Information We may use the collected information for the following purposes:
  • employee attendance, fieldwork management and service provider management;
  • customer visits, user interviews and business follow-up records;
  • task assignment, progress tracking and business report generation;
  • access control, identity verification and account security;
  • system maintenance, abnormal activity detection and product improvement;
  • internal audit, risk control and compliance management;
  • dispute handling, investigation of violations and fulfillment of legal obligations.
We will not sell, rent or unlawfully disclose your personal information. We will not use data for purposes unrelated to company business, and we will not actively access your private communications, personal photos, contacts or other non-business content.
  1. Information Sharing and Disclosure We only share or disclose information within the necessary scope.
4.1 Internal Management
Your information may be shared with relevant internal departments, such as human resources, operations, risk control, finance, customer service or management teams, for attendance management, performance evaluation, business analysis, service provider management and internal audit.
4.2 Third-Party Service Support
We may engage third-party service providers for cloud storage, server maintenance, data backup, system monitoring and similar services. We will require such providers to comply with confidentiality obligations and adopt appropriate data protection measures.
4.3 Legal or Regulatory Requirements
Where required by laws, regulations, regulators, government authorities, judicial authorities or courts, we may disclose necessary information in accordance with legal requirements.
We will not provide your personal information to unrelated third parties without your consent or a valid legal basis.
  1. Data Storage and Security Protection We adopt reasonable technical and administrative measures to protect your information, including but not limited to:
  • data encryption and secure transmission;
  • access control and access audit;
  • abnormal behavior detection;
  • internal security management rules;
  • employee confidentiality requirements;
  • data backup and recovery mechanisms.
Your information will be stored in systems operated by GO SMART COMPANY LIMITED or authorized cloud service platforms, and will be protected in accordance with applicable laws and company data management policies. We will make reasonable efforts to prevent unauthorized access, use, modification, disclosure, destruction or loss of data.
  1. Your Rights Subject to applicable laws, you may have the right to:
  • access or review information related to you;
  • request correction of inaccurate or incomplete information;
  • withdraw authorized device permissions;
  • request deletion of information that is no longer necessary;
  • raise questions or complaints regarding the processing of your information.
Please note that withdrawing certain permissions may affect the normal use of related functions. Some data may need to be retained for attendance, audit, compliance, dispute handling or legal requirements.
  1. Permission Description Collectize may request the following permissions depending on functional needs:
  • Camera / Photo Album: used to take customer information photos, upload work evidence or submit business materials;
  • Microphone: used for customer communication, interviews or work-related audio recording;
  • Location: used for fieldwork clock-in, location-based attendance and customer visit records;
  • Notifications: used to send attendance reminders, task reminders, approval notices and system messages.
Collectize will not request permissions unrelated to the above business functions and will not collect such data without authorization.
  1. Data Retention Period Work-related data will be retained according to GO SMART COMPANY LIMITED’s internal policies, business needs and applicable legal requirements for attendance, review, statistics, audit and dispute handling purposes.
After an employee leaves the company, a service provider terminates cooperation, or an account is deactivated, we may continue to retain necessary records for the period required by law or company policy. When the retention period expires or the retention purpose no longer exists, we will delete, destroy or anonymize the relevant data.
  1. Account Recovery and Confidentiality Obligations When an employee resigns, changes position, terminates cooperation, or no longer has the right to use Collectize, GO SMART COMPANY LIMITED has the right, in accordance with its internal management policies, to adjust permissions, suspend, recover or cancel the employee’s platform account. The employee shall cooperate with the Company in account handover, data handover and closure of relevant access permissions, and shall not continue to use, retain or access the former account or system data without authorization.
During the use of Collectize, employees must strictly comply with the Company’s data security and confidentiality requirements. Without the Company’s written authorization, employees shall not disclose, copy, download, forward, sell or provide to any unrelated third party any core company secrets, business materials, customer information, basic user information, system data, account information or other non-public information. If an employee violates these obligations, misuses data or discloses information without authorization and causes losses, the Company has the right to pursue legal liability and related remedies.
  1. Policy Updates We may update this Privacy Policy from time to time due to changes in laws and regulations, business processes, system functions or security requirements. Updated versions will be published in Collectize or on the official website. If there are material changes, we will notify relevant users in an appropriate manner.
  2. Contact Us If you have any questions, comments or requests regarding this Privacy Policy or the processing of personal information, please contact us:
Company Name: GO SMART COMPANY LIMITED
Product Name: Collectize
Website: www.gosmartcompany.co
Email: sales@gosmartcompany.co
Phone: +66629252438